人教版全日制政治高一下復習：第7課商品服務(wù)市場和消費者

人教版全日制政治高一下復習：第7課商品服務(wù)市場和消費者

　　一、提綱

第七課   商品服務(wù)市場和消費者	商品服務(wù)市場分類： (1)     消費品市場，是提供最后的、直接的生活消費品的市場。(注意特點)。 (2)     生產(chǎn)資料市場，是連接生產(chǎn)與生產(chǎn)性消費的紐帶。 (3)     服務(wù)市場。特點：①服務(wù)市場上交易的商品是無形的服務(wù)性活動。②服務(wù)市場上的商品，其生產(chǎn)和消費在時間和地點上，通常是一致的，生產(chǎn)過程和消費過程同時進行。③服務(wù)市場上提供的服務(wù)，門類繁多，功能多樣。 商品服務(wù)市場地位： (1)     商品服務(wù)市場是基礎(chǔ)市場，是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟體制的必要前提。 (2)     商品服務(wù)市場是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務(wù)進行交換的載體。	選擇 簡答
	市場交易原則：自愿、平等、公平、誠實信用。 自愿：市場交易的基本原則。違反現(xiàn)象：強買強賣，搭配銷售。 平等：市場經(jīng)濟的一般特征，市場交易的重要原則。市場主體間是平等競爭、平等交換的關(guān)系。 公平：是市場交易的靈魂，是衡量市場交易活動是否有序，是否規(guī)范的試金石。違反現(xiàn)象：缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易等。(注意書上P71諺語) 誠實信用：現(xiàn)代市場交易活動的基本精神。違反現(xiàn)象：摻雜使假、以次充好、假冒偽劣，非法銷售等。	選擇 簡答 論述
	為什么要堅持市場交易原則？ (1)它是保證市場交易活動有秩序、按規(guī)則進行的基本條件。 (2)它是遵循市場運行規(guī)律的必然要求。 (3)它也是加強社會主義精神文明建設(shè)的題中之義。	簡答 論述
	家庭消費分類： 按消費內(nèi)容分：(1)物質(zhì)生活消費：吃、穿、住、用、行。(2)精神文化生活消費：娛樂身心，發(fā)展提高自身。(3)勞動消費：花錢購買的各種服務(wù)。 按消費目的：(1)生存資料消費：包括必要的物質(zhì)生活消費和有關(guān)的勞務(wù)消費。(2)發(fā)展資料消費；(3)享受性消費。	選擇
	家庭消費的影響因素： 根本性因素：國家經(jīng)濟發(fā)展水平。 具體因素：(1)收入水平(直接影響)。正比。(2)物價水平(反比)；(3)人口數(shù)量。	簡答 選擇
	生產(chǎn)與消費關(guān)系：生產(chǎn)決定消費，消費反作用于生產(chǎn)。 生產(chǎn)決定消費：(1)生產(chǎn)為消費提供對象；(2)生產(chǎn)決定消費水平；(3)生產(chǎn)決定消費方式；(4)生產(chǎn)為消費創(chuàng)造動力。 消費反作用于生產(chǎn)：(1)生產(chǎn)出來的商品能否銷售出去，實現(xiàn)自身的價值和使用價值，對生產(chǎn)具有促進或阻礙的作用。(2)消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動力。(3)消費是生產(chǎn)的目的和動力(注意社會主義主義生產(chǎn)目----滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要)。	選擇 簡答
	什么是正確的家庭消費觀？ (1)家庭生活消費必須與國情及家庭收入相適應(yīng)，提倡適度消費，反對鋪張浪費。 (2)物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)發(fā)展。 (3)改變落后的生活習慣，提高消費的科學性。(4)必須發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。	簡答
	消費者的合法權(quán)益有哪些？(1)安全權(quán)(消費者最主要權(quán)利)。(2)知情權(quán)。(3)自主選擇權(quán)。(4)公平交易權(quán)。(5)求償權(quán)。(6)人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)。	選擇
	消費者如何維護自己的合法權(quán)益？ 維權(quán)機構(gòu)：(1)行政機構(gòu)；(2)執(zhí)法、司法機構(gòu)；(3)社會團體(包括消協(xié))；(4)輿論監(jiān)督工具。 維權(quán)途徑：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求與消費者協(xié)會進行調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴，請求行政部門進行處理；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁。(5)直接向人民法院提起訴訟。 消費者應(yīng)該： (1)     要增強消費者權(quán)利意識，要學法、懂法、用法。 (2)     要全面提高自己的思想文化素質(zhì)，懂得權(quán)利和義務(wù)是統(tǒng)一的，要承擔相應(yīng)的義務(wù)。	簡答 選擇

　　二、知識點

　　*1、商品服務(wù)市場的內(nèi)容和特點：

	消費品市場	生產(chǎn)資料市場	服務(wù)市場
交換形態(tài)	商品	商品	服務(wù)活動
購買者 的特點	個人；人數(shù)多；易受廣告促銷活動的影響	各類企業(yè)	個人，人數(shù)多
交易次數(shù)、數(shù)量	次數(shù)頻繁；量小	次數(shù)多；量大	次數(shù)頻繁；量小
交易方式	復雜多變，流動性大	固定，專業(yè)性強	復雜多變，門類繁多
商品階段	最終消費	連接生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費	生產(chǎn)過程和消費過程同時進行

　　*2、商品服務(wù)市場的地位和作用：(1)商品服務(wù)市場是基礎(chǔ)市場，是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟的必要前提。(2)商品服務(wù)市場是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務(wù)進行交換的載體。發(fā)展商品服務(wù)市場，對促進生產(chǎn)和提高人民生活質(zhì)量有重要作用。

　　*3、家庭消費的劃分：按照消費的內(nèi)容，可以區(qū)分為物質(zhì)生活消費、精神文化生活消費、勞務(wù)消費；按照消費的目的分，可以分為生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費。

　　*4、家庭消費的地位和作用：健康、文明、合理的家庭消費，既關(guān)系到個人的生活質(zhì)量和健康成長，又關(guān)系到社會和集體的利益，關(guān)系到社會勞動生產(chǎn)率的提高、社會需求的創(chuàng)造以及新的市場的開拓。

　　*5、影響居民消費水平的因素：根本上說，是受國家經(jīng)濟發(fā)展水平制約的。此外，還受收入水平、物價水平、人口數(shù)量影響。

　　*6、生產(chǎn)與消費的關(guān)系：（1）生產(chǎn)決定消費。（因為生產(chǎn)為消費提供對象；生產(chǎn)決定消費水平和消費方式，并為消費創(chuàng)造動力。）（2）消費對生產(chǎn)有反作用。（體現(xiàn)在：消費是生產(chǎn)的目的和動力；只有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品被消費了，這種產(chǎn)品的生產(chǎn)行為才算真正完成；一個新的消費熱點的出現(xiàn)，往往能帶動一個產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展；消費為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動力，并提高勞動力的質(zhì)量，提高勞動者的生產(chǎn)積極性，提高勞動生產(chǎn)率。）

　　*7、市場交易原則包括：

原則	該原則的重要性（地位）	違背該原則的表現(xiàn)
自愿原則	是市場交易的基本原則，是交易成功的前提。	強買強賣、搭配銷售、 行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖
平等原則	是市場經(jīng)濟的基本特征，是市場交易的重要原則	勢利眼、互不尊重、欺行霸市、行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖
公平原則	A、是市場交易的靈魂，是衡量市場交易活動是否有序、是否規(guī)范的試金石。 B、如果缺乏公平，消費者的權(quán)益就會受到損害，種種矛盾和糾紛就會不斷出現(xiàn)。	假冒偽劣、缺斤少兩、 坑蒙拐騙、以次充好、 黑市交易
誠實信用原則	A、是現(xiàn)代市場交易活動的基本精神，是經(jīng)營者和消費者共同的道德準則。B有利于提高銷售者的信譽，帶來經(jīng)濟效益和社會效益。C、是市場交易正常進行的保證。	假冒偽劣、缺斤少兩、 商業(yè)欺詐、以次充好、 虛假打折、虛假廣告、 虛標原價、非法銷售

　　*8、為什么要堅持市場交易的原則？第一、是保證市場交易活動有秩序、按規(guī)則進行的基本條件。第二、對于規(guī)范經(jīng)營者和消費者的交易活動，有至關(guān)重要的作用。第三、這是遵循市場運行規(guī)律的必然要求，也是加強社會主義精神文明建設(shè)的題中之義。

　　*9、我們應(yīng)該樹立那些正確的消費觀？第一、家庭生活消費必須與國情及家庭收入相適應(yīng)，提倡適度消費，反對鋪張浪費；第二、物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)發(fā)展；第三、改變落后的生活習慣，提高消費的科學性；第四、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。

　　10、為什么要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神？（1）是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我國人民的傳家寶。（2）是現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是國家和民族精神的象征，是民族興旺發(fā)達的法寶。

　　*11、消費者在商品服務(wù)市場上依法享有的權(quán)利：安全權(quán)（這是最主要的權(quán)利）、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)、獲得消費知識權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

　　*12、消費者合法權(quán)益受侵害時尋求解決的途徑：

　　（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（2）請求消費者協(xié)會進行調(diào)解；（3）向有關(guān)行政部門申訴，請求行政部門進行處理；（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁；（5）直接向人民法院提起訴訟。

　　13為什么要保護消費者的合法權(quán)益？是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的要求，其權(quán)益保護得越充分，資源的配置就越優(yōu)化，市場運行就規(guī)范；符合黨和政府為人民服務(wù)、對人民負責的宗旨和原則，體現(xiàn)了社會主義的生產(chǎn)目的。

　　*14、應(yīng)怎樣保護消費者的合法權(quán)益？

　�。�1）各級工商部門和其他有關(guān)行政部門要加強監(jiān)督和管理，預防并公正處理各種侵權(quán)行為的發(fā)生；（2）公安機關(guān)、檢察院、法院，要依法懲處侵害消費者合法權(quán)益的行為；（3）消費者協(xié)會要依法保護消費者合法權(quán)益；（4）大眾傳播媒體，包括報紙、廣播、電視臺要揭露、批評侵害消費者合法權(quán)益的行為；（4）消費者要敢于拿起法律武器與侵犯自身權(quán)益的行為做斗爭；（5）生產(chǎn)經(jīng)營者要提高職業(yè)道德，守法經(jīng)營。