專家剖析：高一新生環(huán)境適應(yīng)心理輔導(dǎo)案例
2009-12-10 10:14:03高考網(wǎng)
摘要：適應(yīng)是個體積極改變自己生存的環(huán)境或者改變自己原有的狀態(tài)，以獲得所需的間接滿足的過程。從初中升入高中的新生，他們所遇到的第一個重要問題就是要適應(yīng)陌生的環(huán)境。本文就一例新生入學(xué)適應(yīng)不良的輔導(dǎo)案例，探討了新生在入學(xué)后出現(xiàn)的問題以及輔導(dǎo)的策略。
關(guān)鍵字：新生;適應(yīng)不良;心理咨詢
適應(yīng)是個體積極改變自己生存的環(huán)境或者改變自己原有的狀態(tài)，以獲得所需的間接滿足的過程。剛從初中升入高中的新生，他們所遇到的第一重要問題就是要適應(yīng)陌生的環(huán)境。由于環(huán)境的改變、學(xué)習(xí)要求的提高以及心理準(zhǔn)備的不足，許多同學(xué)進(jìn)入新的學(xué)校后出現(xiàn)了適應(yīng)不良的現(xiàn)象。本文就以一例新生入學(xué)適應(yīng)不良的案例，來探討如何進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)的輔導(dǎo)。
一、個案資料
1.事情經(jīng)過
學(xué)校已經(jīng)下班了，J匆匆跑來找我。那是開學(xué)后的第四周，適逢我校高一新生軍訓(xùn)，她穿著軍訓(xùn)服，非常著急地說：“老師，我得厭食癥了?”我迅速將她上下打量一翻，J的臉微微泛紅，額頭上滲出些汗，嘴唇有些青。“你怎么知道你得了厭食癥?”我問到，“我已經(jīng)好久沒有吃飯了。”我意識到問題似乎有些嚴(yán)重，立刻把她領(lǐng)到了咨詢室。
2.個人基本情況
J同學(xué)，女，17歲，身材微胖，皮膚偏黑，發(fā)型是當(dāng)下中學(xué)生流行的不對稱型，戴著一副紅邊框眼鏡，說話不緊不慢。
3.他人的觀察和反映
與J同宿舍的同學(xué)認(rèn)為J很真誠，也很大方，與宿舍同學(xué)相處很好，善于交流。J不喜歡吃食堂的飯菜，每次從家里回到學(xué)校都帶來許多零食，帶來的零食吃完了就去學(xué)校的商店買。開學(xué)后打扮很特別，穿衣很時髦。
與J的母親通過電話了解到J同學(xué)周末回到家的情緒比較穩(wěn)定，會主動同母親聊學(xué)校發(fā)生的事情，在家里的飲食非常正常，并沒有出現(xiàn)拒絕飲食的現(xiàn)象。
4.心理測試結(jié)果
(1)SCL-90測試結(jié)果
SCL-90測試是我校在開學(xué)后第2周進(jìn)行的。J的總分：241分。從各個因子得分來看，J存在較嚴(yán)重的心理障礙，尤其在人際關(guān)系、抑郁、敵對、偏執(zhí)等因子上的得分都在3.00以上，顯然，必須對J同學(xué)進(jìn)行及時疏導(dǎo)。
(2)《學(xué)生情況調(diào)查問卷》結(jié)果
《學(xué)生情況調(diào)查問卷》是我校自行編制的一份問卷，作為新生情況調(diào)查存入心理檔案中。問卷內(nèi)容涉及了學(xué)生家庭情況、興趣愛好、交友情況、學(xué)習(xí)情況、自我評價以及自己的煩惱等信息。
從J的問卷可以獲得的信息：她目前與母親住，但在“認(rèn)為最喜歡你的人”中她將先填上去的“姑姑”劃掉后寫著“不知道”;在“家庭環(huán)境”一欄的四個選項“溫馨、冷清、嘈雜、熱鬧、一般”中她選擇的“一般”。但是在“在過去，你的家庭是不幸的嗎”，她的答案是“否”。
J對音樂非常感興趣，從問卷可以看出，她目前還在學(xué)習(xí)電吉他，除此之外，她還喜歡唱歌，會些薩克斯。她的朋友很少，且年齡比自己大，在與同伴的交往中，她往往是被動的參與者。關(guān)于自我評價中，J用了五個詞來描述自己的個性特征：拽、狂、時尚、開朗、大方。
她覺得自己的缺點(diǎn)是“總被情緒所困繞。”自己的最大煩惱是擔(dān)心父母在今后會不理解自己以及老師不理解和悅納自己(注：后來了解到，這里的老師不是指現(xiàn)在學(xué)校的老師，而是指以前的語文老師)。
二、咨詢過程與策略
筆者初步判斷這是一例對學(xué)校新環(huán)境適應(yīng)不良，引起強(qiáng)烈情緒障礙的案例。
1.情緒宣泄，積極關(guān)注
第一次談話時，我們并排坐在辦公室的長沙發(fā)上，J臉色蠟黃，神情黯然，她低著頭，將臉扭到了另一面，不直接看我，我開門見山地問她：“你不吃飯是為了減肥?”J似乎很詫異，突然將臉轉(zhuǎn)向我：“沒有，我不是。”“那不吃飯是為了不參加軍訓(xùn)?”這次她沒有支聲，又將頭低了下去。“這個辦法開始起作用了，對嗎?”她嘴動了動，神情放松了許多。
接下來我們的談話開始了，J談了她的家庭，她以前的學(xué)校，她以前的好朋友，她非常想念的語文老師以及她的愛好和興趣。在談的過程中，她的情緒由開始的沉重變得放松。在整個過程中，我都在認(rèn)真地傾聽，同時在引導(dǎo)著談話的方向。
J同學(xué)成長在一個破碎的家庭中，父母在她五年級的時候離婚了。母親跟老家的一個男人到深圳打工，當(dāng)時她同爸爸、奶奶和姑姑住在老家，奶奶很疼她，但爸爸幾乎不與她講話，母親也很少給她打電話，現(xiàn)在她隨母親來到深圳上學(xué)。在父母離婚后的很長一段時間里，她不愛說話，有時覺得活著很沒意思，初一時曾嘗試自殺。她詳細(xì)地談了那次自殺經(jīng)歷，她做了充分的自殺準(zhǔn)備，但等身體有了強(qiáng)烈的反應(yīng)時，她又覺得自己還有很多事沒有做，還要對很多人很多事負(fù)責(zé)到底，但當(dāng)時她沒有想到任何人。J同學(xué)在講到自己的家庭時，哭得很傷心，但談到要對所有的事情負(fù)責(zé)時，語氣相當(dāng)肯定。
她在小學(xué)六年級遇到了一位男語文老師，“他對我很兇，但我很喜歡他，我覺得他就像我的父親一樣”。她談到這位語文老師對她的鼓勵和幫助，覺得對方是這個世界上最了解自己和最值得信任的人，這時候J已經(jīng)完全停止了哭泣，臉上的表情也輕松了許多。
2.處理現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)一步建立良好的咨詢關(guān)系
第二次咨詢的時候，J一來就向我表示了感謝，接著我們的談話開始了。這一次J首先談了班里的同學(xué)。第一，J同學(xué)感覺到周圍同學(xué)對她很不友好，喜歡談?wù)撍囊轮桶l(fā)型，雖然她并沒有聽懂他們具體談?wù)摿耸裁矗黠@感覺到同學(xué)們的不友好，這點(diǎn)令她很氣憤。(后來了解到，由于J剛來南方讀書，沒有學(xué)校的校服，開學(xué)兩個多禮拜她只能穿自己的便裝來學(xué)校，衣著與其他同學(xué)的不同令自己顯得很突兀。)第二，J感覺與宿舍的同學(xué)很難溝通，“他們都講粵語，太惡心了”。第三，與以前北方的同學(xué)相比，J認(rèn)為這里的男生太缺乏男子漢氣概了，“簡直與我們北方的男生沒法比”，“真的沒有辦法與他們交往”。剛來到一個新的環(huán)境，語言、個人習(xí)慣、性格特點(diǎn)等會產(chǎn)生不適應(yīng)，這很正常。我首先對她的感覺表示了認(rèn)同，與她分享了我剛來南方時的相同感受，同時又跟她一起探討了中國南方與北方在語言、飲食文化、區(qū)域性別特點(diǎn)等方面的差異，在探討的過程中她由開始的滿臉沮喪到后來的開心大笑，我覺得她也開始接受了自己的諸多不適應(yīng)，同時要求調(diào)整自我的需求開始萌芽。
接著我又與她一起探討了班里一些同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和她自己的優(yōu)點(diǎn)，這個話題主要是她在講，她談到班里一位同學(xué)的幽默，同桌的細(xì)心和認(rèn)真，班長的負(fù)責(zé)任等。毫無疑問，她開始接受周圍的同學(xué)了。當(dāng)然，每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們要看到對方的優(yōu)點(diǎn)，這點(diǎn)非常重要。另外，初到一個新環(huán)境，如果能將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓別人很快認(rèn)識自己，接納自己，這點(diǎn)對緩解新環(huán)境的不適應(yīng)感也很重要。
3.找出不合理信念，調(diào)整認(rèn)知
我介紹J參加我校新生“同輩成長互助小組”，這是我校針對新生入學(xué)后的適應(yīng)問題而成立的互助工作小組。基于對同輩群體重要性的認(rèn)識，根據(jù)我校新生的特點(diǎn)和心理輔導(dǎo)的“以人為本，助人自助”的原則，我校嘗試讓新生以小組的形式在專業(yè)的心理教師的指導(dǎo)下，根據(jù)自身需要采用“自我教育”和“相互教育”的工作模式來解決入學(xué)適應(yīng)問題。小組成員充分運(yùn)用小組動力，協(xié)助組員在小組中汲取他人的經(jīng)驗(yàn)以解決自己的問題、改變行為和提升能力并促進(jìn)自我成長。
通過參與“成長互助小組”的團(tuán)體活動，幫助J同學(xué)找出自己頭腦中的許多不合理信念，比如“我必須對所有人負(fù)責(zé)”，“我必須讓每個人喜歡我”，“我一定要讓媽媽幸福”，“這里的男生肯定比以前的同學(xué)差”等等。通過活動的形式使J體驗(yàn)這些不合理信念對自己人際交往的影響，同時幫助她調(diào)整自己的認(rèn)知系統(tǒng)。通過團(tuán)體活動，J同學(xué)也學(xué)會了與人交往的一些技巧和方法。
4.創(chuàng)造條件，鞏固咨詢效果
學(xué)校心理健康教育的途徑是多方面的。在與J的咨詢過程中，我獲得了班主任和生活管理老師的大力支持和幫助，他們及時向我提供J同學(xué)的表現(xiàn)，讓我在談話過程中能夠把握好引導(dǎo)的方向。班主任還鼓勵J參加學(xué)校的作文大賽、“一二•九”歌唱比賽的領(lǐng)唱等，發(fā)揮她的個人特長，挖掘潛力。由于J有很好的普通話能力，最后被學(xué)校廣播站錄用。就在與J第一次談話結(jié)束后，我與她的軍訓(xùn)教官也取得了聯(lián)系，與他交流了J同學(xué)的一些情況。在隨后的軍訓(xùn)中，教官給予J及時鼓勵和耐心引導(dǎo)，對這次咨詢的成功也有很大幫助。另外，我與J的母親也取得了聯(lián)系，并獲得了她的協(xié)助和支持。
三、咨詢后記
幾周后，J同學(xué)來到我的辦公室，她希望能夠成為我校心理社的成員，我對此表示歡迎，并告訴她必須先通過面試，她欣然答應(yīng)。她向我展示了她剛剪的新發(fā)型，剪去了眼前的劉海，露出自信而俏皮的眼睛，多了幾許可愛。
回想與她的接觸，與其說是我對她的輔導(dǎo)，不如說是她自己的一次自我蛻變。在多數(shù)的談話中，我僅僅是一個認(rèn)真聽話的忠實(shí)傾聽者，而她才是真正的引導(dǎo)者。她引導(dǎo)著自我向著一個更為安全更為強(qiáng)大的方向前進(jìn)，我所做的就是為她的成長創(chuàng)造出安全的環(huán)境，并給予無條件關(guān)注。
點(diǎn)評：
這是一個遵循羅杰斯的以人為中心的心理咨詢理論，幫助學(xué)生完成環(huán)境適應(yīng)，行為轉(zhuǎn)變的成功個案。
在羅杰斯看來，每個人都有自我成長的潛能，只要有合適的土壤。對于一個面臨適應(yīng)困難的個體來說，咨詢者如果能夠創(chuàng)造一種氛圍，讓她產(chǎn)生安全與接納的感覺，就能夠幫助她充分地暴露自己，從而自己看清自己的真相，并解決自己的問題。
文中老師所做的第一步正是這樣。首先，老師給予學(xué)生無條件的積極關(guān)注，接納并認(rèn)可學(xué)生，讓她看到自己的價值。這些利于良好關(guān)系的建立，而這正是在以人為中心的治療中非常重要的。在羅杰斯看來，做到這一點(diǎn)，治療就可以達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)檫@樣可以使當(dāng)事人減少防御，以開放的心態(tài)接受他們自己和這個世界，特別是那些被隱藏和被否定的方面。當(dāng)她能夠接受這一切時，她才有可能去調(diào)整自己以適應(yīng)新的生活。此外，在這個過程中，老師并沒有扮演一個高高在上的權(quán)威的角色，而是采用平等的拉家常式的談心，同時表現(xiàn)出積極的關(guān)注和愛心。這些都為創(chuàng)造好的氛圍提供了條件。同時再輔助其他的方式，如理性情緒療法的使用、并在現(xiàn)實(shí)生活中創(chuàng)造條件鞏固對自我的新認(rèn)識。最終，成功地幫助當(dāng)事人完成自我成長。
點(diǎn)評人：劉麗虹，博士，副教授，廣東外語外貿(mào)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系。
參考文獻(xiàn):
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